Conditions générales

CONDITIONS GENERALES

ACCEPTATION DES CONDITIONSEn accédant, en naviguant ou en utilisant les Services (tels que définis ci-dessous), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas ces Conditions Générales, veuillez ne pas accéder, naviguer ou utiliser les Services.
DÉFINITIONSDans ces Conditions Générales :
(a) "Services" désigne tous les services de jeux en ligne fournis sur notre site web ;
(b) "nous," "notre" ou "nos" désigne DoubleDown Casino ; et
(c) "vous" ou "votre" fait référence à vous en tant qu'utilisateur des Services.
UTILISATION DES SERVICESVous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum requis par la législation applicable, selon celui qui est le plus élevé) pour utiliser nos Services. Vous êtes responsable de la confidentialité et de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe.
CONDITIONS DE PAIEMENTNous vous facturerons tout montant gagner par vous grâce à l'utilisation des Services conformément à ces Conditions Générales. Tous les paiements effectués par notre site web ou par d'autres méthodes de paiement acceptées par nous seront soumis à vérification.
JEU RESPONSABLEVous devez jouer de manière responsable, sans jamais dépasser les limites de dépôt applicables selon la législation, y compris, mais sans s'y limiter, les limitations sur les dépôts exigées par le Code criminel (Canada) ou comme stipulé autrement dans les règlements provinciaux sur les jeux. Nous nous réservons le droit de demander des documents pour confirmer le respect de ces exigences.
RESTRICTIONS DE COMPTEVous devez vous conformer à tout moment aux restrictions de compte qui s'appliquent selon la législation, y compris mais sans s'y limiter :

(a) Limites de pertes maximales ;
(b) Périodes de temps d'attente ou d'auto-exclusion ; et

(c) Montants minimums de retrait pour les membres non-VIP. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à votre compte si vous enfreignez ces exigences.

OUTILS DE JEU RESPONSABLEEn plus de toute restriction applicable selon les lois, nous fournirons les outils de jeu responsable suivants :

(a) Limites de temps de session ;
(b) Alertes de limites de pertes ; et

(c) Notifications de vérification de la réalité. Vous devez utiliser ces outils conformément à nos instructions et exigences.

ASSISTANCE CLIENT ET CONTACTNous mettrons à disposition une assistance client 24/7 via chat en direct, email ou téléphone comme spécifié sur notre site web. Dans la mesure du possible, nous répondrons dans les deux heures pendant les heures d'ouverture ; sinon, les temps de réponse peuvent être plus longs mais ne dépasseront jamais deux (2) jours.
RÉSOLUTION DES CONFLITSTout conflit découlant de l'utilisation des Services sera régi et interprété conformément aux lois du Canada, spécifiquement sous les règlements provinciaux sur les jeux applicables. Vous acceptez de soumettre tout conflit à un arbitrage contraignant selon les procédures adoptées ou approuvées en vertu de la législation pertinente.
ANNULATION ET RÉSILIATIONNous pouvons résilier votre compte à notre discrétion sans motif. En cas d'annulation ou de résiliation, vous n'aurez plus accès aux Services et nous nous réservons le droit de suspendre tous les gains en attendant une vérification finale conformément aux règlements applicables.
SÉCURITÉLa sécurité des informations soumises par les utilisateurs via notre site web est une priorité élevée, y compris les données personnelles transmises sur notre réseau public ainsi que les informations de paiement et de compte. Notre site web utilise la technologie de cryptage SSL (Secure Sockets Layer) sur le protocole HTTPS pour garantir le plus haut standard de sécurité afin de protéger les transactions sensibles en ligne.
AUDIT ET ENREGISTREMENTToutes les interactions avec vous seront enregistrées par nous conformément aux règlements applicables, y compris mais sans s'y limiter, les conversations téléphoniques, les courriels ou la correspondance écrite envoyée via notre système d'assistance client sécurisé. Ces enregistrements peuvent être utilisés comme preuve en cas de conflits et/ou pour tous audits nécessaires effectués régulièrement conformément aux exigences réglementaires.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTIONCet Accord sera régi et interprété conformément aux lois du Canada, spécifiquement en vertu des règlements provinciaux sur les jeux applicables. Toutes les revendications découlant de ou liées à cet Accord tomberont exclusivement sous notre juridiction qui peut inclure mais sans s'y limiter, le tribunal compétent situé le plus près de DoubleDown Casino.
AMENDEMENTS À CES CONDITIONSNous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment sans préavis en les mettant à jour sur notre site web. Votre utilisation continue après les modifications effectuées signifiera votre acceptation de celles-ci et nous pourrons, à notre discrétion, refuser d'accepter d'autres transactions de la part de clients qui ne sont pas d'accord avec les conditions en vigueur.
ACCORD INTÉGRALCet Accord constitue l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'objet des présentes, remplaçant toutes les communications, compréhensions ou accords antérieurs (qu'ils soient écrits ou oraux) existant entre vous et/ou DoubleDown Casino à sa date d'entrée en vigueur.
RENONCIATION AUX VIOLATIONSAucune renonciation par DoubleDown Casino à une violation de votre part en vertu de ces Conditions ne sera considérée comme une renonciation à toute violation ultérieure de la même manière ou autrement.
AVISTout avis devant être donné conformément à cet Accord sera considéré comme valablement livré s'il est remis en main propre, envoyé par email ou expédié (première classe) à la date et à l'heure auxquelles il a été envoyé électroniquement ou par courrier comme indiqué ci-dessus.
REMEDES NON CUMULATIFSLorsqu'une violation de ces Conditions survient, nous pouvons exercer un ou plusieurs droits disponibles en vertu de la législation applicable pour faire respecter la conformité, y compris la suspension des paiements dus jusqu'à correction, le retrait des Services (temporaire ou permanent), le refus de réactiver des comptes suspendus, etc.
UTILISATIONS INTERDITES DU SITE WEBVous acceptez de ne pas tenter d'utiliser le site web à des fins commerciales non autorisées et de vous abstenir à tout moment de :

(a) Altérer des données et des transactions,
(b) Envoyer des emails contenant des informations fausses sur DoubleDown Casino,
(c) Propager des virus ou d'autres types de logiciels malveillants ;
(d) Interférer avec le fonctionnement des serveurs ;
(e) Corrompre le personnel travaillant pour le compte de DoubleDown Casino ;
(f) apporter des modifications non autorisées à nos systèmes, y compris aux bases de données utilisées par des développeurs de jeux tiers.
(g) Toute activité considérée comme illégale en vertu de la législation applicable.